Köpvillkor

 

Köpvillkor
Genom att du godkänner dessa köpvillkor vid beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en bekräftelse per e-post med information om beställningen. LECHTEstudios avsäger sig ansvar för leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte LECHTEstudios leverera enligt orderbekräftelse kommer du kontaktas om detta via e-post. För att handla på  LECHTEstudios måste du vara över 18 år. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Frakt och leverans
Varor som finns i lager levereras normalt inom två arbetsdagar räknat från den dag din order lagts. Du kan välja mellan hemleverans eller hämtning i studion på Kastellgatan 16.

Lägsta fraktkostnad vid beställning är f n 36 kr för leverans till närmaste postombud.

Outlösta paket
Finns kvar på utlämningsställe i 14 dagar. Ej utlösta paket debiteras en avgift för att täcka  LECHTEstudios kostnader för frakt och administration. För ej utlösta paket debiteras f n 250 kr inkl. moms.

Retur av vara
Vid retur står du som kund för returfrakten och ansvarar för att varan inte skadas under transport. Tänk därför på att emballera din beställning noggrant när du skickar tillbaka den, skicka även med varans orginalkartong.
Kontakta oss vid retur, så sänder vi er ett forumulär som ni ska bifoga med returen (info@lechte.se ), där ni anger ordernummer, returorsak samt om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Efter godkänd retur görs en kreditering av de produkter du returnerat.

Ångerrätt inom 14 dagar
Gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Vid ånger krediteras ej eventuella kostnader för frakt och faktura.
Efter godkänd retur görs en återbetalning via det betalsätt som användes vid köptillfället. Vid kortbetalning återförs pengarna till samma betalkort som användes och vid fakturabetalning krediteras fakturan. Om fakturan redan betalats görs en utbetalning till kunds bankkonto. F n är returkostnaden 49 kr för paket under 1 kg och 79 kr för paket upp till 2kg. Vid retur av skrymmande varor är returkostnaden 130 kr.

LECHTEstudios förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för saknade delar i de fall returen ej är komplett.  LECHTEstudios löser ej ut hämtpaket eller paket skickade mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Ångerrätten gäller inte varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Detta gäller varor där vi specialbeställer hem en specifik produkt på kunds begäran. Vidare gäller ångerrätten endast om varan är i väsentligen oförändrat skick.

Byte av vara
Sker i butiken i första hand, i andra hand kan ni returna varan där du som kund står för frakten och ansvaret att den ej skadas under transport.

Reklamation
Reklamationsrätten följer Konsumentköplagen: 3 års reklamationsrätt under förutsättning att varan var felaktig/defekt vid leveranstillfället. Vi tillämpar alltid konsumetköplagen och vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Konsumenten ska reklamera en felaktig/defekt vara inom skälig tid från det att denne märkt eller borde märkt felet. Vid reklamation skall ordernummer samt en detaljerad beskrivning av felet lämnas. Bifoga gärna ifylld retursedel där du beskriver varans fel. Ange även om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Skicka varan väl emballerad i eventuell originalförpackning eller motsvarande. LECHTEstudios står för frakten.

 

Faktura
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige, är över 18 år och utan betalningsanmärkningar. Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Vid betalning via faktura levereras din beställning av säkerhetsskäl alltid till folkbokförd adress. Fakturan skickas separat per post till din folkbokföringsadress.
Observera att din beställning av säkerhetsskäl alltid levereras till folkbokföringsadress vid fakturaköp.

Distans- och hemförsäljningslagen

Behandling av personuppgifter och beställningsinformation
 LECHTEstudios behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). I samband med din registrering och beställning godkänner du att  LECHTEstudios lagrar och använder dina personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, informera om erbjudanden samt fullgöra eventuella bonusavtal. Kund äger rätt att på begäran ta del av de personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade hos  LECHTEstudios.